Quando você conecta o Instagram à CredPro, guardamos apenas três informações vindas da Meta: o identificador da conta, o nome de usuário e o token de acesso usado para publicar as peças que você mesmo manda publicar. Qualquer uma das opções abaixo apaga essas três informações na hora.
Em Configurações → Segurança → Aplicativos e sites, remova o app CredPro. A Meta avisa nosso sistema e a exclusão acontece automaticamente.
Em Marketing → Minha Loja → Instagram, clique em Desconectar. Você recebe um código de confirmação na hora.
Pelo painel da Meta em Configurações → Seus dados e privacidade → Apps e sites → CredPro → Remover, marcando a opção de apagar os dados. Recebemos o pedido e devolvemos um código.
Todas as opções geram um código de confirmação (formato IG-XXXXXXXX). Guarde-o para consultar o status abaixo. A exclusão dos dados do Instagram é imediata: não existe fila nem prazo.
Para apagar todos os dados da sua conta na plataforma (cadastro, histórico de simulações, peças de marketing e demais registros), envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados" e o e-mail de cadastro. Confirmamos a identidade e concluímos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD. Dados que a lei obriga a manter (por exemplo, registros fiscais de pagamentos) ficam guardados apenas pelo prazo legal, sem uso comercial.
Responsável: PGS Veículos Ltda (CredPro Multibancos), CNPJ 17.816.917/0001-61, Rua Cachoeira, 1078, Guarulhos/SP. Leia também a nossa Política de Privacidade.